Política de Privacidad

1. Introducción

En DistriCort, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil, sitio web (https://districort.com.py) y servicios asociados, en pleno cumplimiento con la Ley N° 6534/20 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay y los requisitos de seguridad de Google Play.

2. Responsable de los Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es DistriCort, con domicilio en Av. Monte Grande, Capiatá, Central, Paraguay.

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos la información estrictamente necesaria para brindarle nuestros servicios (como la elaboración de cotizaciones, gestión de inventario e instalación de cortinas). Los datos pueden incluir:

• Información de Contacto e Identidad: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, RUC y nombre de la empresa (si aplica).
• Información de Ubicación: Dirección física e indicaciones proporcionadas para la toma de medidas e instalación de los productos.
• Datos de Cuenta (App Móvil / Sistema Externo): Credenciales de inicio de sesión mediante Google Sign-In, token de autenticación e identificador único de usuario proporcionado por Google.
• Datos de Uso: Interacciones en la aplicación o página web, reportes de errores (crash analytics) e información básica del dispositivo.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos (¿Para qué usamos sus datos?)

La información recopilada será utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Generar cotizaciones exactas, procesar pedidos y coordinar las instalaciones.
• Atención al cliente: Responder consultas y mantenerlo informado sobre el progreso de su proyecto.
• Mejora de nuestros servicios: Analizar la interacción de los usuarios dentro de nuestra aplicación móvil (CortinApp) para optimizar la experiencia y funcionalidad.
• Comunicación: Evío de facturas, presupuestos o actualizaciones de nuestros términos de servicio.

En ningún caso DistriCort venderá, alquilará o cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento expreso.

5. Retención de Datos y Eliminación de Cuentas (Normativa Google Play)

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la normativa contable/legal paraguaya.

Proceso de Eliminación de Datos:

De acuerdo con las normativas de seguridad de Google Play, cualquier usuario que haya creado una cuenta en los ecosistemas de DistriCort puede solicitar la eliminación permanente de su cuenta y de todos los datos asociados a ella. Para hacerlo, dispone de los siguientes métodos:

• Opción 1: Dentro de la aplicación móvil o del sistema web, diríjase a Configuración > Mi Perfil y seleccione "Eliminar Mi Cuenta".
• Opción 2: Envíenos una solicitud por escrito al correo electrónico oficial proporcionando el correo vinculado a su cuenta. Nuestro equipo gestionará la eliminación total en un plazo no mayor a 72 horas.

Una vez completado el proceso, toda la información personal (excepto aquella requerida fiscalmente, como facturas ya emitidas) será eliminada irreversiblemente de nuestras bases de datos.

6. Derechos ARCO (Ley N° 6534/20 - Paraguay)

Usted, como titular de los datos, tiene pleno control sobre su información. Conforme a la legislación paraguaya, garantizamos sus derechos ARCO:

• Acceso: Derecho a conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Eliminación): Derecho a solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros.
• Oposición: Derecho a oponerse a que utilicemos sus datos para fines específicos, como envíos promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente a través del botón de WhatsApp proporcionado al final de esta página.

7. Seguridad de los Datos

DistriCort implementa medidas técnicas, físicas y organizativas estrictas, como transmisión de datos encriptados mediante protocolos HTTPS/SSL y autenticación robusta utilizando los servicios de Google Cloud, garantizando transacciones seguras contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida de datos.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra página web o mediante notificación en nuestras aplicaciones. El uso continuo de nuestros servicios posterior a dichos cambios implicará la aceptación de los mismos.

9. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea realizar una solicitud referente a esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos:

• Teléfono / WhatsApp: +595 982 646 100
• Dirección: Av. Monte Grande, Capiatá, Central, Paraguay